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    2. 由零開始 —— 我的新西蘭創業移民感言

      2017-12-25
      供稿人:澳星移民Cecilia
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      時光荏苒,已是2017年最后一個月了,其實時間對每個人都是公平的,它從未過快或過慢,在已經過去的時間里,我們有多少計劃如期完成?有多少工作按部就班?有多少生活井然有序?又有多少人生絢麗多彩?

       

      思緒不禁回到2014年的上半年,老實說,之前從未想過我會在2005年創業后再次創業,更未想過我的再次創業會在異國他鄉??粗磉叺暮脦讉€朋友紛紛移民,驀然的把我內心深藏二十多年的想到國外工作生活的引信又點燃了。二十多年前剛畢業時,其實曾經想去新加坡和日本,因為爸爸的不舍得,我沒成行。我思來想去最終決定移民新西蘭,既為圓夢也為兒子未來考慮。

       

      在咨詢了幾家中介公司后,我選擇了澳星,因為澳星不僅僅是已辦理好移民的朋友的推薦,更是因為我在和移民主管接觸了解后,認可他們的專業經驗和仔細認真。

       

      2014年的7月考好雅思,然后準備各種材料。在此期間,澳星上海辦事處的工作人員不厭其煩的解答我各種問題,不得不提的是澳星新西蘭辦事處的Jacky,他和我有時候一天往來幾封郵件,計劃書上的各種細節的咨詢,乃至孩子讀書的了解,他都很認真的一一回復我。10月份交完材料,我原以為會隔半年多給我登陸通知,誰知次年2月初就來了通知,那個時候我一下子愣住了,沒想到這么快,一定要形容我那時候的心情,真的不能用高興來形容,雖然離移民這個夢想近了很多,但當它真的來臨時,我還是忐忑不安起來,對,就是這樣的心情。

       

      在登陸前我沒有來過新西蘭,只是從朋友處、從澳星、從網上、從電視里了解這個遠在太平洋西南部的國家和奧克蘭這個第一大城市,所以家人朋友同學都說我膽子很大,說我這把年齡了還要放棄國內的一切到異國他鄉開始新的生活(之后知道我真的是澳星的創移朋友里算是年齡比較大的),好在我的先生從反對到支持我的“任性”,讓我“忐忑不安”的心情有了安慰。

       

      永遠都不會忘記,2015年6月26日,我們一家三口從奧克蘭機場出來,踏在這塊世界上最后一片凈土上,兒子深深的吸了一口氣對我說:“媽媽,這里的天好藍,這里的車看到我們都會讓我們,這里的人看到我們都會主動打招呼。”

       

      迎接我們的是澳星新西蘭辦事處的Edwin,讓我再次對澳星工作人員的認真和細致有了進一步的體會,在送我們去酒店的路上他從辦理手機卡到公司注冊到生活上的各種注意事項說的非常詳細,讓初來乍到的我們倍感溫馨。

       

      接下來開始的是所有創移都經歷過的事,注冊公司找店鋪,由于人生地不熟的,在房產中介推薦的幾家店鋪里,我花了差不多三周多時間,每天不同時間段在這幾家店鋪門口坐在車里掐秒表看有多少人路過門前,最終選擇了Pakuranga Plaza這家店鋪,一是因為租金比其他Shopping Mall低一些,二是因為旁邊有Countdown,每天人來人往還是挺多的。營業了。

       

      從小喜歡運動的我理所當然的選擇了開一家運動服飾和配件商店,除了自己喜歡運動外,選擇經營運動服飾和配件是因為能覆蓋的客群面比較大,不局限于性別和年齡,尤其是在這個人口比較少而又喜歡運動的國家,我想應該是受歡迎的。果然,在我們裝修和理貨期間,每天門口聚集好多人透著玻璃問我們開業時間和經營項目,看著他們那期待的眼神,讓我的“忐忑不安”暫時隱藏了起來。

       

       

      我的員工看我扛著大包大包的從集裝箱里拆出來的衣服和貨架時,問我是不是以前是做運動員的,我很詫異他們為何會這樣問,原來他們是想說看不出我有那么強壯那么大的勁和使不完的勁,其實他們真的不知道以前我還在上班時,每開一家店都是沒日沒夜的,有時候累了還睡在商店地上。為了趕在圣誕前開業,11月22日我們通宵到凌晨2點,所有的商品陳列完畢,終于在11月23日,Joy Up and Running正式開張我們是很小的一家店,根本競爭不過例如Kathmandu和Macpac這類新西蘭本土戶外品牌的,但是怎么做到讓大家喜歡,又能完成營業指標呢?作為Tectop在新西蘭的獨家代理商,我看中這個品牌源于他們的設計絲毫不亞于Kathmandu,但顏色比Kathmandu更豐富多彩,戶外運動服飾就應該亮麗充滿活力,而Tectop服飾面料又是專注于功能性的防曬和快干,價格又比Kathmandu之類便宜了很多很多。為了更好的經營管理公司,在開業前我做了大量的準備工作,從設計企業標準色到定制Logo、宣傳單、名片、吊牌、招牌、手提袋、VIP卡、試衣間門簾、員工T恤等;從請設計師設計店鋪形象、貨架和試衣間等;我就是想通過這一系列的經營理念來塑造和傳達我們的企業形象。功夫不負有心人,開張這一天,很多早已期待的洋人沖進來說:“太漂亮,太棒了。”大家排著隊試穿排著隊付款,當看著他們大包小包的拎著我們手提袋出門時,開業前期的大量準備心血沒有白花,Joy Up and Running可謂一炮打響。

       

      為了更好的規范化管理和提高銷售業績,我下定決心要做到單品管理,因為做到單品管理可以準確掌握購銷存的數量,還能更好的控制成本,這就是我們商店運營時會說到的單品管理20%-80%原則,所謂20%-80%原則就是20%的銷售商品數貢獻70%-80%的銷售額和利潤。

       

      那段時間我天天過的是新西蘭時間加中國時間,也就是新西蘭時間醒,中國時間睡,每天就是這樣的連軸轉。那么多的商品從貨號、品名、顏色、尺寸、采購數量、入庫數量到供應商等,要全部輸入到收銀機,白天和員工一起在店里忙,營業結束就開始做這些工作,回到家已經是晚上8點多,還要遙控指揮上海的人力資源公司,真的苦!以前是各部門各司其職,現在是各部門的工作全是我一個人做,還要忙家里的裝修,心疼我的媽媽電話里擔心我的身體,我笑著和她開玩笑安慰她說雖然我沒有孫悟空幫忙把我變成幾個,但是咬咬牙堅持一下,熬過去就好了。好在兒子已經長大,每天回到家總有熱飯熱菜等著我,讓我很是寬慰。

       

      在開業后我發現有個很大的問題就是尺寸問題,因為Tectop是亞洲版,本地人體型超過了我的預估,所以我馬上聯系了好幾家專做歐美戶外市場的廠家補進貨,還定版生產我們自己LOGO的服飾。在這不斷地調整和經營中,我還建立了公司網站以擴大影響。來我們店的客人越來越多,有從西區北岸來的,甚至有洋人客人從Google上搜到我們店鋪特地從Tauranga和Whangarei趕來。當我在Sylvia park逛街時,被洋人客人攔住讓我看他穿的Tectop的Top時;當我在Botany Downs的Kathmandu市場調查時,華人客人問我是否記得他時;當我的員工高興的和我說在CBD看到有客人

      穿著我們LOGO衣服時,我的“忐忑不安”已經所剩無幾了,換來更多的是自豪和把握。 

       

      剩下的那一點點“忐忑不安”其實更確切的說是提醒,不斷地提醒。因為我現在用的是以前在百貨零售業摸爬滾打十幾年的專業知識與技能,事實上,我現在不在中國在新西蘭,許多原有的老經驗,老方法不能不變的用,要適應要學習要改變,我經常提醒我自己。曾有人問我,為何總是這樣逼自己,我不回答,因為我不會答,我不知道,也許天性使然,也許欲求不滿,也許總想攀上高峰,也許天生就愛征服……

       

      如果說辛勤的付出是通向成功的必經之路, 那么合適的方法一定會讓你走的更為順暢。 成功的案例留給后來者的 不僅是尋找寶藏的地圖, 更是對成功價值的探討和啟發。

       

      我要感謝我的3位員工,從第一次集裝箱運來開始起;到開店前的搭建貨架;到商品陳列;到Trade me 和天維開始 上線我們的商品,線上線下的銷售和宣傳,缺少不了他們的辛勤工作。從我們在Trade me上開始銷售后,我們的客 人遍布新西蘭各個城市鄉村,自此,很多來店自提的客人更加多了,我們的工作更忙了,但是,忙的開心,大家每天 開店第一句話就是:“快看Trade me上的訂單。”而線上的客人們對我們很多好評就是:“喜歡你們的商品,從來 沒有遇到過像你們這樣快速發貨的店家,你們太棒了。”

       

      從實體店和公司網站到Trade me、天維再到Google,Joy Up and Running這個年輕的企業一點點的在讓大家熟悉 和認可,2016年的10月,好萊塢的大片《MEG》也就是《巨齒鯊》在新西蘭拍攝,該片的道具組工作人員從網上 得知了我們,趕到我們商店采購了大量的潛水服、普通泳衣泳褲、帽子、泳鏡等各種配件,在之后的拍攝期間,他們 幾乎每周都來采購。像其他客人一樣,我請他們在我們的留言簿上留下對我們的評價和聯系方式。

       

      每天會有一些老年客人喜歡到我店里來聊天,對待他們我就像對待自己的長輩一樣,而他們總是說看到我就很高興, 哪天我休息不在,他們還會第二天再特地趕來看看我。遇到年長的體型胖的客人穿鞋,即使他們用了鞋拔有的也無法 穿上鞋,這時我會蹲下去幫他們把鞋后跟提上來,曾經就因為我這樣一個舉動,一個洋人女客人高興的一下子買了三 雙鞋,之后還帶了她的鄰居多次前來光顧我們商店。我和很多客人成為了朋友,大家互留電話,我再次從心底感到高 興和感激,這每一個插曲無不體現了新西蘭人的淳樸和簡單,我本也是喜歡簡簡單單生活的人,此時我的“忐忑不 安”已經微乎其微。

       

      除了感謝員工和客人,我還要謝謝我的家人,沒有他們在后方的鼎力支持,也沒有我在前方的開拓奮斗。我的先生更 是把支持和包容做到了徹底,他辭去了在世界500強公司的工作,來到新西蘭和我們團圓,一個男人能夠放棄自己的 事業這是做了很大的犧牲,剩下的那部分的“忐忑不安” 自此煙消云散。

       

      兩年的時間不快不慢的過去了,在這兩年里,在澳星這個大家庭里,我認識了很多和我一樣的創移朋友,大家來自五 湖四海,卻是非常的友好和熱情。在這兩年里,大家相互幫襯著,你看昨天是他來買了幾件T恤和短褲;今天是她買 了一家老小從上到下的衣褲鞋襪,還穿著我們的防曬皮膚衣海上捕魚;明天是她再次購買瑜伽服和泳衣帶到英國去度 假。大家聚會時笑說,全家穿的都是我們店的服裝,我在此深深的感謝大家的支持幫助和認可。

       

      兩年的時間里,澳星辦了多次的培訓,組織大家學習和探討,從物流到勞動關系。在微信群里,只要有新的有關政策 出臺,Jenny和Edwin總會第一時間通知到大家。我不清楚其他中介是否有這樣的培訓有這樣的群,我看到的是其他 中介這里的創移登陸后改投澳星辦理后續服務;我知道的是澳星的關心,哪怕在我們“上岸“后,仍然在繼續。

       

      2016年的11月我遞交PR申請資料期間,Edwin為了幫我寫《MEG》道具組采購這段經歷的書面材料,還翻閱了大 量的電影資料,我想這點移民官看了肯定是覺得很不錯的。在之后的兩個月時間里,移民官每次需要我補充材料和說 明,Edwin總會在第一時間里通知到我,讓我能夠快速準備。我很順利的在2017年2月28日得到了移民官核準PR的 通知,我“畢業”了,謝謝澳星每一位工作人員的認真細致。

       

      當一家人慶祝成功時,回首過往幾十年的工作,我和兒子講:“媽媽畢業后進的每一家公司,都是認認真真腳踏實地 的去做每一件事,所以每年都是單位先進乃至區級標兵,最高榮獲過上海市的青年崗位能手稱號,而每一次獲獎的背 后都是千錘百煉,畢竟成功不可能一蹴而就。但是每次獲獎后,我都是對自己說我要由零開始,這世上的成功,永無 止境。”

       

      到10月底商店3年的租期就到了,由于租金每年漲成本實在太高了,再加我和先生也想好好的享受新西蘭這自由的空 氣和山山水水,所以決定關閉實體店改為電子商務繼續經營我們的Joy Up and Running。最后3天清倉時,我們的 很多客人得知關店消息后絡繹不絕的從四面八方趕來購買,而熱情的洋人老客人義務為我們看店招呼大家。營業結束 后整理商品和裝修恢復店貌的14天里,很多客人再次前來和我們道別。一位洋人老太太擁抱我和我說她和女兒非常喜 歡我們的衣服,希望今后能在Trade me上繼續和我們會面;住在中區的洋人船長,指著他衣服上的Logo和我們道 別;一直到最后一天移交店鋪時,一對忘年交華人老夫婦還趕來看望我們并且非常熱情的邀請我們吃午飯。

       

      美國著名推銷員喬·吉拉德的“250定律”,是我以前做培訓時經常會用到的例子。他認為每一位客人身后,大概有 250名親朋好友。如果你贏得了一位客人的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名客 人,也就意味著得罪了250名客人。善待每一個人,就像點亮一盞燈,會照亮一大片。用心對待每一個已經或將要成 為我們客人的人,讓他們感受到我的真誠。

       

      謝謝我自己3年來的努力圓了我自己的夢,加油,把握住每一分鐘好好享受生活,享受工作,享受一切美好的事物帶 來的歡樂!

       

      由零開始,我又要踏上新的人生征途。我很喜歡的一句話與大家共勉:現在的每一天,都是你生命中最年輕的一天。

       

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